PRIVACYBELEID TICKETSHOP.BE

1. INTRODUCTIE

1.1. Voor ECO CONSULTING CENTER is de bescherming van persoonlijke gegevens van het grootste belang. De verwerking van gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, maakt deel uit van haar activiteiten en daarom is naleving van de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming een van de belangrijkste prioriteiten van ECO CONSULTING CENTER.

1.2. Deze kennisgeving heeft tot doel de betrokkenen te informeren over de doeleinden, aard en reikwijdte van de verschillende verwerkingsactiviteiten die het uitvoert wanneer een betrokkene zijn producten en / of diensten gebruikt.

1.3. Aan dit beleid kan privacy-informatie worden toegevoegd in het kader van specifieke producten en diensten.

2. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

2.1. Wanneer u:

• Bij ons registreert;
• Geheel of gedeeltelijk het online bestelproces doorloopt;
• Informatie aanvraagt;
• Zich abonneert op een nieuwsbrief;
• Op een enquête reageert;
• Een formulier of informatie invult op onze website(s);
• Onze dancing(s) en / of café(s) bezoekt;
• Een van onze festivals en / of popups bijwoont;
• Contact met ons opneemt via sociale media kanalen zoals Twitter, Instagram, Facebook,…

zal u gevraagd worden bepaalde informatie, zoals uw naam, adres, gegevens van uw creditcard (alleen als u een bestelling online plaatst en met een creditcard betaalt), telefoonnummer, geboortedatum en e-mailadres te verstrekken, zodat wij uw informatieverzoek of bestelling kunnen verwerken, u informeren over de bestelstatus, speciale aanbiedingen en promoties.
De privacyverklaring van de website en het cookiebeleid zullen aanvullende informatie verschaffen over de relevante verwerking van uw persoonsgegevens in deze context.

2.2. Persoonlijke gegevens met betrekking tot kaarthouders worden verzameld tijdens het uitvoeren van betalingstransacties in het kader van de producten en diensten die door ECO CONSULTING CENTER worden aangeboden.

3. HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN

3.1. De informatie die we verzamelen wordt gebruikt:

• Om uw bestelling te verwerken;
• Om uw bestelling te factureren;
• Om uw bestelling te verzenden;
• Om uw account te beheren;
• Om de website(s) te beheren;
• Om uw persoonlijke lidkaart(en) aan te maken;
• Om verkeerspatronen van bezoekers en het gebruik van de site te volgen om ons te helpen bij het ontwikkelen en verbeteren van het ontwerp en de lay-out van de site.
• Om u te informeren over verbeteringen aan onze services, zoals wijzigingen aan de website, nieuwe diensten en speciale aanbiedingen die van belang kunnen zijn. We kunnen u per e-mail (via een externe serviceprovider) of telefonisch informeren over aanbiedingen van ECO CONSULTING CENTER.
• Om u per e-mail te contacteren via een externe serviceprovider in het geval dat u een online bestelling slechts gedeeltelijk heeft afgerond, maar vervolgens besluit het bestelproces niet te voltooien.
• Om u deel te laten nemen aan alle interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest.
• Om u beter van dienst te zijn bij het beantwoorden van uw klantenserviceverzoeken.
• Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere site-functie te beheren.
• Om uw transacties snel te verwerken.
• Om periodieke e-mails te verzenden (via een externe serviceprovider) met betrekking tot uw bestelling of andere producten en diensten van ECO CONSULTING CENTER.
• Om correspondentie op te volgen (via livechat, e-mail of telefonisch)

4. HOE BESCHERMEN WE UW GEGEVENS?

4.1. Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te laten verlopen.

4.2. Op regelmatige basis scannen we op Malware.

4.3. Uw persoonlijke gegevens bevinden zich achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen. Zij zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden. Bovendien wordt alle gevoelige kredietkaartinformatie die u opgeeft gecodeerd via Secure Socket Layer (SSL) -technologie.

4.4. Wij implementeren een verscheidenheid aan beveiligings-maatregelen wanneer een gebruiker een bestelling plaatst en zijn gegevens invult, verzendt of raadpleegt.

4.5. Alle transacties worden verwerkt via een gateway-provider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.

5. INFORMEREN

5.1. We wensen u te informeren over het laatste nieuws, nieuwe producten en speciale aanbiedingen. Als u besluit dat u niet wilt dat wij contact met u opnemen, kunt u ons vragen om het gebruik van uw gegevens stop te zetten en u dus geen informatie meer te sturen; dit kan via privacy@TICKETSHOP.BE.be, met de vermelding ‘Beveiliging -en Privacyverzoek’.

5.2. Hou er rekening mee dat, hoewel we snel handelen, u nog steeds mailings kunt ontvangen die al onderweg zijn gedurende een periode van maximaal dertig dagen, dit terwijl uw verzoek wordt afgehandeld.

6. GEBRUIKEN WIJ COOKIES?

6.1. Ja. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele toestel wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken aan de website wordt opgehaald. Als u onze diensten gebruikt, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met het gebruik van deze cookies.

6.2. Hoe gebruiken we cookies?
We gebruiken permanente cookies om uw keuze van startpagina te bewaren en voor het opslaan van uw favoriete producten.
We gebruiken sessiecookies bijvoorbeeld als u de productfilter gebruikt, om te controleren of u bent aangemeld of als u een artikel in uw winkelmandje plaatst.
We gebruiken zowel eerstelijnscookies als cookies van derden om  statistieken en gebruikersgegevens te verzamelen in geaggregeerde en individuele vorm in analysetools voor het optimaliseren van onze website en om u relevant marketingmateriaal voor te leggen.
Sommige cookies van derden worden ingesteld door diensten die verschijnen op onze pagina’s en zijn buiten onze controle. Ze worden ingesteld door aanbieders van sociale media zoals Twitter, Facebook en YouTube,… en hebben betrekking op het vermogen van gebruikers om content op deze site te delen, zoals aangegeven door hun respectieve pictogram.
We maken ook gebruik van cookies van derden wat zorgt voor cross-site tracking zodat we u marketingmateriaal kunnen aanbieden op andere sites/kanalen.

6.3. Welke soorten persoonlijke gegevens verwerken we?

We koppelen uw cookie-ID alleen aan uw persoonlijke gegevens die werden ingediend en verzameld tijdens uw registratie, als u bent aangemeld.

6.4. Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?
Gegevens die worden doorgegeven aan derden worden alleen gebruikt om u te voorzien van de bovengenoemde diensten, analyse-tool om statistieken te verzamelen om onze site te optimaliseren en om u relevant marketingmateriaal aan te bieden.

6.5. Wat is de juridische grond voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?

We koppelen uw cookies alleen aan uw persoonlijke gegevens als u bent ingelogd bij uw TICKETSHOP.BE account. Als u op uw account bent ingelogd, is de rechtsgrond gebaseerd op ons legitieme belang.

6.6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

ECO CONSULTING CENTER bewaart uw persoonlijke gegevens niet. U kunt cookies eenvoudig via de browser van uw computer of mobiele toestel verwijderen. Raadpleeg het onderdeel “Help” in uw browser voor instructies over instellingen voor cookies en het verwijderen van cookies. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of een melding te krijgen telkens wanneer er een nieuwe cookie naar uw computer of mobiele toestel wordt gestuurd. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, u niet van alle functies gebruik kunt maken.

7. INSCHRIJVEN OP ONZE NIEUWBRIEF

7.1. Op onze websites krijgen gebruikers de mogelijkheid om zich te abonneren op de nieuwsbrief van onze onderneming. De vooraf ingevulde velden in het invulformulier geven aan welke persoonlijke gegevens worden verzonden.

7.2. ECO CONSULTING CENTER informeert zijn klanten en zakelijke partners regelmatig door middel van een nieuwsbrief over aanbiedingen van de onderneming. De nieuwsbrief van het bedrijf mag alleen door de betrokkene worden ontvangen als (1) de betrokkene een geldig e-mailadres heeft en (2) de betrokkene zich registreert voor verzending van de nieuwsbrief. In het kader van de dubbele opt-in, zal omwille van juridische redenen (voor het verzenden van de eerste nieuwsbrief) een bevestigingsmail worden verzonden naar het e-mailadres dat werd geregistreerd voor verzending van de nieuwsbrief. Deze bevestigingsmail wordt gebruikt om te bewijzen of de eigenaar van het e-mailadres als de betrokkene bevoegd is om de nieuwsbrief te ontvangen.

7.3. Tijdens de registratie voor de nieuwsbrief bewaren we ook het IP-adres van het computersysteem dat is toegewezen door de internetprovider (ISP) en gebruikt wordt door de betrokkene op het moment van de registratie, evenals de datum en tijd van de registratie. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk om het (mogelijke) misbruik van het e-mailadres op een later tijdstip te begrijpen, en het dient daarom het doel van de wettelijke bescherming van de verantwoordelijke.
De persoonlijke gegevens die worden verzameld als onderdeel van de registratie voor de nieuwsbrief, worden alleen gebruikt om onze nieuwsbrief te verzenden. Bovendien kunnen abonnees van de nieuwsbrief per e-mail op de hoogte worden gebracht in geval van wijzigingen in de nieuwsbriefaanbieding of in geval van technische onvoorziene omstandigheden. Het abonnement op onze nieuwsbrief kan op elk moment door de betrokkene worden beëindigd. De toestemming voor de opslag van persoonlijke gegevens die de betrokkene heeft gegeven voor het versturen van de nieuwsbrief, kan op elk moment worden ingetrokken. Met het oog op intrekking van de toestemming wordt in elke nieuwsbrief een overeenkomstige link gevonden. Het is ook mogelijk om zich op elk moment af te melden voor de nieuwsbrief door dit op een andere manier aan ECO CONSULTING CENTER te communiceren.

8. GOOGLE

De advertentievereisten van Google kunnen worden samengevat in de ‘Advertentieprincipes van Google’. Ze zijn ingesteld om gebruikers een positieve ervaring te bieden.
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
We gebruiken Google AdSense Advertising op onze website.
Google, als externe leverancier, gebruikt cookies om advertenties op onze site weer te geven. Door het gebruik van de DART-cookie kan Google advertenties aan onze gebruikers aanbieden op basis van eerdere bezoeken aan onze site en andere sites op internet. Gebruikers kunnen afzien van het gebruik van de DART-cookies door het privacybeleid van Google Ad en Content Network te bezoeken.

We hebben dit geïmplementeerd:
• Remarketing via Google AdSense
• Google Display Network Impression Rapporten
• Demografische en Interesse rapporten
• DoubleClick Platform Integratie

Wij gebruiken, samen met externe leveranciers zoals Google, first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en third-party cookies (zoals de DoubleClick-cookie) of andere externe identifiers om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentievertoningen en andere functies voor advertentieweergave in relatie tot onze website.

9. WAAR WE UW GEGEVENS BEWAREN

9.1. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden gecodeerd met behulp van SSL-technologie. Waar we u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u een wachtwoord hebt gekozen) waarmee u toegang hebt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om met niemand een wachtwoord te delen.

9.2. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke verzending is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, gebruiken we strikte procedures en beveiligingsfuncties om ongeauto-riseerde toegang proberen te voorkomen.

10. OPENBAARMAKING VAN UW INFORMATIE

We kunnen uw persoonlijke informatie aan derden bekendmaken:

• In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens kunnen bekendmaken aan de toekomstige verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa;

• Als ECO CONSULTING CENTER, of één van onze merken, wordt overgenomen door een derde partij, in welk geval persoonlijke gegevens die door hem worden bewaard over zijn klanten een van de overgedragen activa zijn.

• Als we verplicht worden om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan enige wettelijke verplichting, of om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of toe te passen zoals uiteengezet in onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van ECO CONSULTING CENTER, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico.

11. MONITOREN VAN COMMUNICATIE

11.1. Als onderdeel van onze inspanningen om verdere verbeteringen aan te brengen aan de service die we onze klanten bieden, kunnen telefoongesprekken naar en van ons worden opgenomen of bewaakt en gebruikt worden voor trainingsdoeleinden. Om de werking van onze computersystemen te beschermen, controleren we inkomende en uitgaande e-mail.

12. MET WIE DELEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS ?

12.1. ECO CONSULTING CENTER deelt persoonlijke gegevens met zijn aanverwante ondernemingen, financiële instellingen, fraudepreventie-entiteiten en andere entiteiten die betalingsverrichtingen en verzendingen verwerken met het doel de producten en diensten te leveren. Tijdens de verwerking van betalingstransacties zal ECO CONSULTING CENTER gegevens overdragen aan derden (de acquirer en de bank die de kaart heeft uitgegeven) om de transactie te voltooien.

12.2. ECO CONSULTING CENTER deelt de kaarthouder en transactie-informatie – die nodig is voor het verstrekken van informatie over de uitgevoerde transactie (bijv. Responscode van de autorisatie, informatie om restitutie te kunnen voltooien), voor het opsporen en voorkomen van fraude en het aantonen van het nakomen van zijn contractuele verplichtingen – met de acquirer en zijn service providers.

12.3. ECO CONSULTING CENTER zal Persoonsgegevens bekendmaken aan publieke instanties, overheidsinstanties en justitiële autoriteiten:

• Als dit wettelijk of juridisch verplicht is.
• Als het gelooft dat openbaarmaking noodzakelijk is om schade of financiëel verlies te voorkomen
• In verband met een onderzoek van vermoede of feitelijke frauduleuze of illegale activiteiten;
• Of wanneer het nodig is voor ECO CONSULTING CENTER om zich te verdedigen tegen juridische claims.

12.4. ECO CONSULTING CENTER zal persoonlijke informatie die het over u verzamelt niet verkopen of anderszins openbaar maken, behalve voor de doeleinden die worden beschreven in de hoofdstukken 12.2 en 12.3 hierboven, behalve als dat zo is aangegeven op het moment dat de Persoonlijke gegevens worden verzameld.

13. BEWAARPERIODE

13.1. ECO CONSULTING CENTER zal de persoonlijke gegevens bewaren

• voor zolang als nodig is om de gevraagde producten en diensten te leveren tijdens en na het einde van de contractuele relatie met de aanbieder, dit in overeenstemming met de industriestandaarden (transactie-informatie wordt bijvoorbeeld zo lang bewaard als nodig is volgens de toepasselijke normen en voorschriften);

• volgens de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld bewaartermijnen gedefinieerd door anti-witwaswetgeving, belastingwetgeving enz.) en overeenkomstig het legitieme zakelijke belang, tenzij wettelijk verboden;

• in overeenstemming met dit Privacybeleid (vb. ECO CONSULTING CENTER kan contact met u blijven opnemen voor een periode na het einde van het contract, tenzij u besluit om van deze communicatie af te zien).

14. GEGEVENSBESCHERMING

14.1. Voor meer informatie, verzoeken of klachten betreffende de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met ECO CONSULTING CENTER via info@ticketshop.be

15. WIJZIGINGEN AAN HET PRIVACYBELEID

We herzien regelmatig ons beveiligings- en privacybeleid en zullen eventuele updates op deze webpagina plaatsen.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20 mei 2018.

TICKETSHOP.BE:

Roeselaarseweg 75
8820 Torhout 
België

BE0 0647.760.753